秦皇島圖書大廈

 秦皇島新華書店搬遷到了人民廣場正門斜對面（迎賓路與建設大街交叉口），今天去逛了逛，晚上回來便想記錄下來。

硬件環境：

新的圖書大廈營業部門共四層（目前開放三層），一層基本是個大廳，穹頂為玻璃結構，光線可直射并用于其他層采光。整體而言，我估測營業面積應該在一萬平米以上左右。比原來大了許多，感覺可能與北京王府井圖書大廈的營業面積相當。裝修比原來好了許多，書架也全部換了新的。東側的墻壁上還有兩米多（目測）的陽刻浮雕——篆體「書」字。大概是漢以前的寫法，很漂亮，很大氣。今天去的時候，雖然算是開業了，但是硬件還未全部正常運轉。扶梯在調試，中央空調也沒有啟動。由于大廈采用玻璃穹頂，所以室溫會較高，加之照明燈的緣故，店內估計要比店外熱三度左右（由于室內不通風，而外面是廣場，所以感覺上差異頗大）。相信以后這方面的問題都會解決。但是書架和書臺密度相對較低，比王府井低不少。

今天書店的電腦網絡也沒有正常運行，其以后是否能高效運行我是抱懷疑態度的。因為我覺得新華書店的電腦系統一直就不是高效的（我是指數據庫，也就是圖書檢索和庫存查詢）。其中我見過最離譜的是北京的王府井書店，王府井書店的圖書查詢系統基本是形同虛設。我在王府井書店買過《第三種猩猩》，當時告訴我售罄，而服務員告訴我這本書從到貨之后一本都沒賣出過（給我一大堆讓我隨便拿一本）。我還在那里買過《常見野花》，也是告訴我售罄，而我自己在書架上找到了五本。

軟件環境：

我這人一向是對秦皇島新華書店的服務員素質垢弊頗多的，過去他們喜歡三五成群的拉家常，如果論及婚外情和麻將就別提多熱鬧了。當得知新華書店搬遷之后，我曾想，現如今店面大了，應該不好聚了吧。結果今日一見，發現除了制服換了以外，一切如故。

就算店面大了，依然聚到一起拉家常有之；用手機打電話聊天的有之；坐在書柜（書架下面是柜子，突出約30厘米，作陳列圖書用）上的有之，更可氣的是居然還有坐書柜連書柜上的書也一起坐在屁股底下的；用書當扇子扇風的有之；搬運書時直接往臺子上摔的亦有之；新來了一批員工，老員工閑談的話題多是新員工（一般稱為「新來的小孩××」）如何沒素質（這是我的簡寫，具體而言就是說××干了××事，而這事很不入流云云）。

此外，新華書店的硬傷也依舊如故——圖書分類亂！基本是隨意亂放（這和沒有嚴謹的數據系統也是有很大關系的）。當然大體的類別還是有的。其中最亂的是歷史、國學、哲學和計算機（正好是我最常看的幾類書）。以上兩點新華書店和私營書店是判若云泥的，和他們同系統的北京王府井、西單和中關村三大書店相比也是不可同日而語的。

同行比較：

秦皇島現在有三家大書店，分別是：五興圖書廣場、新華書店、廣源書城。此外還有一個青年圖書超市，就是個大地攤。美圖書城上次去的時候已經沒有了，牌子都拆掉了（是倒閉還是搬遷目前不明）。

其中五興環境、服務最優，書籍也最全。其中對書籍的分類是三家中最好的，店員也有固定的站位。

三家書店共同的特點是：餐飲類圖書較多（我想每個來秦皇島的游客都會對遍布大街小巷的飯店記憶深刻，秦皇島人之好吃可見一斑）；計算機書籍更新速度慢，分類亂（秦皇島信息產業不是很發達）；大學生用的參考書（英語等級、考研、考公務員）類的書籍少（大學集中在海港區到北戴河區交界一帶，這類書都在那里）。還有就是（中小學）輔導書很多（估計全大陸哪里都一樣）。

其中廣源的特色是；美術類的書籍比較多，比如書法、篆刻等等。而新的新華書店幼兒類的書籍很突出。

看到秦皇島又多（實際上是擴建）了一家大書店，我是非常高興的。但是從表面上看，還是有些擔憂的！（實際上新華書店向政府機關銷售書籍，而且還是一些出版社的地區代理，這部分收入像我這樣的一般讀者無法估算）因為新華書店是不打折的，而且就算打折也便宜不了多少（我去過的所有新華書店都是如此）。我們姑且不論網上書店，就拿五興圖書廣場而言，這個夏天就在全場特價（八折），會員還有更低的折扣，平時還有反代金券的活動（現在不打折買書的地方太少了，除了新華書店系統基本看不到）。而且從硬件上講不次於新華書店圖書大廈（而且在中央商業區），軟環境上新華書店那就更沒得比了。而擴大后的新華書店所要擔負的日常費用也相應的升高了，所以我擔心（當然我是一個徹頭徹尾的顧客而已）新華書店會由此賠進去，當然，我是說輸在軟環境和經營策略上。在之前新華書店的效益看上去就遠不如其他兩家（這是我之所見，只要我人在秦皇島，基本半個月就至少要將這三家書店逛一遍）。

但是我還是希望，新華書店能做大，最好可以徹底改善軟件環境，這樣秦皇島的讀書氛圍就更好了。

另：

1.           新的圖書大廈向東過馬路再行約50米，就是秦皇島最大的雜志批銷書店——清華書店了。這次逛書店又方便了點。

2.           有的朋友說秦皇島書沒有北京多，這是不盡然的。（當然這是就大眾書店中的品種而言的，如果以「風入松」、「國風林」、「天天」之類的書店相比，秦皇島的書品種當然是少的）因為秦皇島市場小，消費能力有限，所以商家不會一次購進太多，所以書架看上去比北京的大書店「空」，但是基本北京有的秦皇島也都能找到。當然補貨速度也比北京的慢，但是相比之下，一些比較售罄的書反而可以在秦皇島找到。

3.           有的朋友說秦皇島的書店模式落后，我個人是不同意的。他們一般是指秦皇島沒有「光合作用」這類的書店，因為我本人很反感在書店問道食物和飲品的味道，所以我反而希望以后秦皇島的書店也不要提供咖啡、茶水之類的飲品。